叮当郎家教机在吾悦广场搞活动说免费送，现在机子有问题了联系售后电话停机，联系厂家售后，厂家让寄回去修

如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。