我家孩子使用花呗在拼多多上购买了了虚拟物品，可以要求花呗退款吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。