不过迟迟不给我返回来，让我提供一些资料凭证什么的，我该怎么办?

您好，我去年之前在腾讯做朋友圈广告推广，充了5000元钱，后来不做了，还剩4千多，不过迟迟不给我返回来，让我提供一些资料凭证什么的，我现在拿不出来呀，绑定的账号主题公司已经注销了，转账凭证业没有了，只能看见公众号后台还有的钱在里面，取不出来，我该怎么办?感谢您为我解答