而买家在我这边店铺上面买了一双鞋子，现在网络上面也没有撤销的按钮，现在我应该怎么维护我的权益

你好，我想咨询一下，我是淘宝卖家，而买家在我这边店铺上面买了一双鞋子，之后申请了退货退款，平台介入直接退了款，现在买家货物没有寄回我这边，多方联系之后将我这边电话拉黑，我这边就报了警，网络上面也报警，买家之后就联系我这边，要求撤销报警之后寄回还要出示撤销证明，而我这边联系了派出所那边，没有撤销回执单，网络上面也报警没有用，没有人会管，现在网络上面也没有撤销的按钮，现在我应该怎么维护我的权益。