在云浮汽车总站2000元代金券我支付470元后来发觉不对怎么样协议退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。