但是再运输过程中，由于运输的时候保价了2500，应该全部支付，请问您我们应该怎么办

司法时间:2026-04-07 07:09:13 阅读：3000

邮寄了500本书，但是再运输过程中，淋湿了43本，价值2800多。由于运输的时候保价了2500，但是我们认为这是他们处理不当，应该全部支付，但物流那边不承认，请问您我们应该怎么办？