在商场花2399购买的好状元学习机，感觉被骗了，要怎么样才可以退款回来

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。