我在超市买了一袋鸭脖，后联系售后人员，其称并不知道是胀气的，请问这种情况下还能要求十倍赔偿吗

你好 我在超市买了一袋鸭脖，拆开后发现是胀气的，后联系售后人员，其称并不知道是胀气的，请问这种情况下还能要求十倍赔偿吗？