有一个机构和我联系，也已经超过了定金的规定，这个怎么办

有一个机构和我联系，销售人员说的和合同上面写的有不一样的地方，我也没有签署合同，但是交了钱，对方后面说是定金，这个定金也没有提前和我说清楚，就没说这个是定金，但是这个钱吧，也已经超过了定金的规定，定金是不超过合同的20%，已经大大超出了，对方不想退，或者只退30%，这个怎么办