我在京东上买了一款相机，相素品质都不满意，点了退货后商家一直拒绝退货，请问该怎么处理
您好，我在京东上买了一款相机，收到货当天打开包装试了一下，相素品质都不满意，点了退货后商家一直拒绝退货，请问该怎么处理
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