我想问下我在淘宝上买了一个粉底液，商家明确和我说也不会发货，我该怎么办

司法时间:2026-03-31 18:06:19 阅读：8451

您好，我想问下我在淘宝上买了一个粉底液，卖家和淘宝出现了bug问题，让我低价买到了，现在卖家让我退款，我觉得不是我问题我不愿意退，商家明确和我说也不会发货，我该怎么办

知性的板栗

2026-03-31 18:06:19

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解