之前开了一个疗程减肥的套餐，一次都没有做过现在要求对方退款，对方却不愿意退，怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。