美容院办理了卡想退剩下的一半商家不退费商家违反了消费者保护法的哪一条规定

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。