我网上申请了一张信用卡，下卡后就可取出钱返还，怎么办

我网上申请了一张信用卡，在没有卡密情况下被划走了2万至所谓的信用卡(未下卡，客服截图过来的)上，说钱不是办卡客服要的，你综合分不够，所以，卡在卡上了，责任在我，还让我去立案，今天又让我交验证金3万，才能下卡，下卡后就可取出钱返还，我不办就告我，赔偿损失，怎么办？是不是真的遇上网骗了？不可思语的是，在无我卡密操作情况下划走了2万元。请指点怎么应付。是不是应报警？