装修公司没有安客户要求装修

您好，有没有书面的合同的约定，如果能够证明的话，可以主张对方的违约责任

装修解决纠纷按下述流程进行：1、投诉;2、调解部受理;3、质检部根据合同及图纸进行现场核查;4、调解部、质检部依核查结果进行调解。