试论“以人为本”管理思想在西方的发展线索.（梅奥、巴纳德、西蒙、德鲁克等）

西方管理发展史的人本思想倾向主要内容如下：一、 西方古典管理学派中的人本管理倾向1、西方古典管理学派中的人本管理倾向。众所周知,古典管理学派中的"科学管理学派"是以把人当作工厂里的机器而闻名的。但是科学管理之父泰罗在回答人们认为科学管理是对人性的忽视时指出：任何制度都离不开人。在采用了最好的制度之后,成功与否取决于管理人员的能力、坚韧和权威。在雇主和工人之间,应经常保持良好的相互关系。上司应该找工人谈心,应当让每个工人都有自由发表意见的机会。在许多科学管理学派的著作中也要求管理人员必须对成功完成任务者进行奖励。但是科学管理这一强调方式的理论并未能使生产经营的参与者和谐相处,管理人员与工人之间、泰罗主义与工会主义之间的斗争,使科学管理对生产实践的影响极为有限。这也从一个侧面说明泰罗理论中隐含的一个假设,即人主要地受经济利益推动,只要方法得当,工人自然为改变生活而做出最大贡献的假设,并没有从现实经济生活中得到印证,说明科学管理派尚未对工作中人的心理因素和社会因素给予很好的把握和足够的重视。尽管如此,科学管理学派还是想到了应面对工作中的人,看到了工作中的人的因素。2、 古典管理学派中的"组织理论"派-巴纳德它则较"科学管理"派在对人的认识、重视方面,有较大的进步,正是由于"组织理论"派的努力,才使古典学派开始摆脱"视人为物、只究方法"的局限性。"组织理论"派的思想是：组织的效率决定于组织内在要素。其代表人物巴纳德以独特的视野,指明组织是由人组成的,而人的活动是相互协调的,或者说,是需要相互协调。组织目的实现和协调工作的富有成效,都取决于对人的认识和对协调、协作的"诱使"。这就迫使巴纳德以更多的注意力去研究和探讨组织与人、管理与人这些原属于社会学的范畴。客观上,巴纳德的组织理论和管理思想已经置人与中心环节,从而他的组织要素,组织行为的条件,管理者的职能无一不是以人为本去推演和设计组织框架和运转机制。巴纳德对非正式组织在组织中的积极作用的肯定,也是这一思想的体现。"诱使"协作和"职权接受"理论都是围绕着调动人的积极性以实现组织目的为出发点的。无疑,巴纳德的创造性工作和重大贡献,使我们看到了古典管理学派的精髓和动机,看到了人本管理思想在西方古典管理学派中的倾向和渊源,看到了西方古典管理思想综合的闪光之处。这对后来的管理学派的人本主义思想发展产生了积极的影响。二、现代管理理论的人本管理倾向管理理论发展到现在,与古典管理理论相比,现代管理理论更进一步体现出人本主义倾向。现代管理理论中学派众多,其中人际关系学说完善了劳动分工,组织结构,管理幅度,等级与职能过程等方面的观点。人际关系学说认为,分工越细,工人就越需要激励和协调,为消除授权过多或过少而对人的积极性的伤害,组织结构的设计须有利于沟通和减小冲突,并着眼于优化组织中等级和职能过程的人际关系。霍桑实验不仅揭示了工人不只是由金钱所驱使,个人的态度对行为方式起特殊决定作用等重大问题,而且推动了工作场所人的因素研究,推动了后人对组织中的人的行为、需要的研究,从而使人成为企业管理者、研究者关注的中心。人际关系学说揭示了人在组织中的作用和人与团队的相互影响,有力地促进了行为学派和人本管理学说的发展。行为科学中个人行为的研究如马斯洛的五层次理论,麦克雷戈的X-Y理论,赫茨伯格的保健与激励双因素理论,弗隆的激励----期望值理论,人性问题的研究如阿吉里斯的不成熟----成熟理论,非正式组织的人际关系与行为研究如卢因的团体力学论,布莱克和穆顿的管理方格理论,都丰富和发展了人本管理的理论和实践。