小孩充值的大量游戏币，商家要求要有小孩的户口本页和监护人的身份证户口本页才能退款有风险吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。