我在拼多多上买了一个空调因为不制冷和商家沟通他们同意退货退款可他们前天已签收了到今天也没给我退款

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。