在抖音买的手镯，收到货与实物不符，颜色差太多，抖音客服联系商家也不给退货，怎么办

消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。