我在淘宝上买了个手机然后现在手机有问题我寄回去给他们修了然后现在说修好了叫我支付480

我在淘宝上买了个手机 然后现在手机有问题我寄回去给他们修了 然后现在说修好了叫我支付480 但是我没发钱过去我发消息过去客服一直未读。