在淘宝买了双37.5的鞋了收到后鞋盒是37.5商家现在以需要核实结果理由耗着我

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。