可是我觉得被骗了，但是客服给我回电话的时候说不能退，这样的我可以投诉他们么

你好， 是这样的， 我下载了一个APP软件， 然后充了个会员， 可是我觉得被骗了， 客服上面显示可以退会员费，但是客服给我回电话的时候说不能退，只是说不支持退款， 但是明明软件上有说可以退，这样的我可以投诉他们么？