有一个叫福瑞钱包的软件不提示就扣了我298块钱，打电话也一直拖延不处理不退款，我该怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。