不确定性信息定义谁能说下不确定信息指的是什么,一楼说的我知道，我想知道不确定信息的含义，麻烦归纳下，急等

所谓不确定性,是指企业已拥有信息与达到特定目标所需信息的差异。对待不确定性,传统的处理方法是设置库存或提供过剩的生产能力。现在看来,这种做法,成本高,效率也低。在当今竞争日趋激烈的市场环境中,一个成功企业的关键标志是对最终顾客需求的快速反应能力。因此,企业组织之间的竞争正在被供应链之间的竞争取而代之。供应链管理不仅要充分认识到最终顾客的服务水平要求,明确在供应链中何处设置库存以及库存水平的高低,而且要努力消除各种影响到供应链运作绩效的不确定性。供应链上的不确定性有三种表现形式：!衔接不确定性。企业之间! 或部门之间& 的不确定性,就是供应链的衔接不确定性,它主要体现在企业! 或部门& 之间的合作上。"运作不确定性。这主要体现在系统运行不稳定和控制失效,系统运行不稳定是组织内部缺乏有效的沟通、协调和控制机制所致,控制失效是由于组织管理不稳定和不确定所造成的。#环境不确定性,这是指自然环境、人文环境、政策环境的变化给供应链带来的不确定性。不确定性的影响是广泛的,对供应链中的需求,供应和生产决策方面都有影响,在许多情况下,会产生很大的消极作用。不确定性对需求决策的影响就是一个典型事例,这就是牛鞭效应。通常情况下,供应链各节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策,而每个节点企业往往出于对自身利益的考虑,而对它的供应商隐瞒一些重要的内部信息,如销售情况、库存水平和交货计划等。这样,上游企业所获得的需求信息常常是不准确的、延迟的。即使最终顾客需求是稳定的,由于制度上的因素如组织结构、设备生产能力、库存和运输工具,或者偶然因素也会引起需求逆向沿着供应链各节点直至终端呈现周期性变化。供应商获得的需求信息比零售商获得的需求信息具有更大的变化,即需求扭曲,这种需求沿着供应链向上呈逐步扩大趋势,123 45 466 教授称这种现象为牛鞭效应。牛鞭效应的结果是加重了供应链的成本,有人估算过,这种额外成本大约占正常成本的12。5%-25%。