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冰箱售后服务收取上门费,正常情况是不合理的,特殊情况除外:保修期内,冰箱人为损坏,此种情况是需要收费的。过保的冰箱,出现故障,是需要收费的冰箱工作正常,需要售后协助修改部分功能或结构的,需要收费。 除以上三种,其它收费都是不合理的,如果有强行收费可拨打售后投诉。若不受理,也可以投诉到12315。
最新回答共有3条回答
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2026-04-07 23:40:55狂野的书包
回复冰箱售后服务收取上门费,正常情况是不合理的,特殊情况除外:保修期内,冰箱人为损坏,此种情况是需要收费的。过保的冰箱,出现故障,是需要收费的冰箱工作正常,需要售后协助修改部分功能或结构的,需要收费。 除以上三种,其它收费都是不合理的,如果有强行收费可拨打售后投诉。若不受理,也可以投诉到12315。
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2026-04-07 23:40:55朴实的水池
回复这种情况要看上门维修的主要部位,一般来说比送修维修部要多加上门费而已。我姐姐家用的是博世冰箱,上次她家冰箱坏了上门服务费是100元,而我家用的是海尔冰箱,海尔冰箱上门维修售后服务挺不错的。对于超保的维修服务,需收取上门服务费;超保的安装(移机)、清洗、调试、安全检查等服务,只收取相应服务项目费用,不收取上门服务费。希望我的解答能够帮助到您。
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