请专家帮忙谢谢

你好我是黑龙江人 我有个小米厂前段我们发往上海一批大米，由于我们企业机器出现故障导致大米出现了缺斤少两的情况，在运往上海后被当地质量安全部门检验并给予了处罚，我们的客户以此为借口现在还没有给我们付过1毛钱的米款，就算是质量有问题，也是我们无意中的机械故障，我们愿意接受处罚，处罚多少我们承担剩下的款也应该给我们打过来啊，但、客户也不能不给我们钱啊60多万呢，我们想起诉他，但不太了解，所以请专家帮帮忙给点意见