网上遇到的问题

因我在淘宝购物时，卖家给我多发了一个货物，我及时告知卖家，她让我用到付的形式给她把多出的货物快递回去，而且还是由她选择的快递公司，当我联系快递公司，因是快递员上门收货不清楚卖家所在地是不能选择到付，所以他让我填写了一张到付的单。 而当天中午，快递公司来电告诉我说她的所在地不能选择到付，必须用现付，我当时就把这个情况告诉了那个卖家，她说可以用现付，并把钱汇到我的账号上，下午我就把钱给了快递公司。 可是当货物到卖家所在地时，她来电不分青红皂白就骂我，说为什么给我汇了钱我还是一张到付的单，但是我就告诉她是快递的原因，过后我又打给快递要她和卖家解释，可是卖家居然在淘宝上公开评价我说给我汇了钱，我又让快递公司用到付多收她的钱。 我觉得她这样已经给我名誉照成了影响，我想请问有什么法律渠道可以解决我的问题。