我该通过什么渠道维护我的权益

我从上海托运一些东西来昆明，日用品衣服一袋，电脑主机，音响一箱，电脑显示屏一箱，结果电脑主机那个箱子寄丢了，因为当时他们没说，所以没有保价，现在他们只赔偿我运费除以3的两倍，因为他们说到了两件东西，但是电脑的运价和衣服的不一样，只是他们只写了一张单子，根据他们单子后面的注意事项，只说到物品磨损赔偿运达价的两倍，没有提到丢失的，当时我只填写了地址，其他的是工作人员为我填写的，他们什么都没说，这是不是侵犯了我的知情权，现在我找他们赔偿我的损失，他们说依照合同办事，你说我的合法权益是不是受到损失了？