右腿韧带全部断裂,膝盖骨粉碎,,如何进行索赔

提问,,帮忙,,,我妈妈因在一家个体企业工作,因一位i员工的不小心,把堆积的货物打砸在我妈的腿上,导致右腿韧带全部断裂,膝盖骨粉碎,,,而该公司不对其后果反思且用个种原因推脱医疗赔偿和帮助,,我妈妈已经做了两次手术,但也很可能会造成残疾,,请问该怎办,,怎样得到法律的帮助向公司讨个说法,,谢谢,, 问题补充： 该公司在妈妈治疗过程中,该公司支付了一定的费用,但伤势相当严重,,对以后个人生活和家庭生活造成很大的影响{爸爸因照顾母亲一年不能工作,造成好几万的损失,我还上学,,不能挣钱为家庭分担}}],该公司证实已经注册,如果去申请工伤,该去哪各部门申请,,,?如果申请成功,再去做伤残鉴定,下一步如何走,,,,还应该要求公司赔偿吗