我应该通过什么方式来维护自己的权利

我是一名商场的普通营业员,前一次因为违反了商场的行为规范被商场罚款10块,我认为员工犯错处罚也是合情合理的,但是商场这边还要求犯错的员工罚抄商场的规章制度20遍,而且不能在上班时间抄写,下班以后也不能下班,还要在商场头免费巡卖场3个小时,回去以后还要写心得体会,我想问一下这样的处罚合理吗?违反什么规定没有?难道员工犯错就得接受这样的处罚吗? 其实接受罚款我是可以接受的，但后面的处罚我认为不合理，但不知道应该通过什么途径维护自己的权利，由于在商场上班属于是厂派员工，接受商场的这些处罚我觉得自己很被动