淘宝网购时遇到的窝心事

司法 时间:2026-04-02 16:49:13 阅读:2048
我在淘宝某店购手机一部,该手机为**NP558,当时该店并未明确标出此手机为**NP558,而是起名为赛格NP558(标价560元),并标该手机有电子地图功能,待收到手机后我发现手机实为**NP558(此手机在其他店标价平均为470元,并无电子地图功能)感觉上当便要求退货,次日(24小时内)寄回,后来店家以退货理由为不喜欢退货扣全款的20%,并称手机降价了40元此部分由我承担,另全部运费由我承担,(我觉得很不合理,已经是受骗了还这样)我没有确认,之后他又以收到货但因邮寄不当造成包装损坏要扣20包装费(此问题无法确认有死无对证的感觉)并运费35元(我退货运费仅为12元西安-深圳)降价部分40元共计95元,并威胁说据可靠消息周内还要降价,如果我不确认还要扣,还让我‘自己看着办’(此处更是不解,货他已收到,别说我不应承担降价部分费用,即使我应该承担此时货已收到,已不影响其二次销售,凭什么还要我承担降价部分费用)。。。大概情况如此,我不知道我有没有什么不正确的作法,请律师同志帮助

最佳回答

搞怪的犀牛

含蓄的香水

2026-04-02 16:49:13

诉讼解决,以欺诈为由要求双倍返还

最新回答共有5条回答

  • 义气的钥匙
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    2026-04-02 16:49:13

    诉讼解决,以欺诈为由要求双倍返还

  • 含蓄的红酒
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    2026-04-02 16:49:13

    您好!您的做法没有任何不对,商家在想法设法扣钱。建议您保留好您购买手机的证据及商家几个您手机的证据,明确告诉对方,如果继续无理坚持扣您的钱,您将会采取法律手段维护自己的合法权益,并在网上予以公布;实在不行,那只有起诉解决问题。

  • 激动的电源
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    2026-04-02 16:49:13

    保存证据,对方已构成欺诈,要求双倍返还。

  • 贪玩的时光
    回复
    2026-04-02 16:49:13

    旺旺上的聊天记录可以作为证据。

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