楼上用户造成我和楼下损失，谁来买单

由于楼上用户房屋漏水，导致我楼下用户卫生间顶棚损失，我多次开挖卫生间检查，并未发现是由于我的原因漏水前后两年时间四次开挖卫生间，并造成不便，两个月前物业发现，是由于我楼上业主原因导致漏水，我未发现是应为我顶棚是铝合金，而我楼下用户是石膏顶棚，因此我要求我楼上用户赔偿我的损失和楼下的损失，请问如何操作