请问这样的情况该怎么处理

我在一家干洗店洗衣服，去拿的时候发现衣服后面被弄了个洞。要求店家赔偿，他不赔偿，还说是我拿去就是坏的。也请消费者协会来调解，消协也要求店家赔偿，店家还是不赔偿，硬说我拿去就坏的。他当时只开了张收据给我，没有发票。