网上购物退货后如何收回货款

2008年12月19日，在**网上和一商家谈妥，购买丽妍堂桑拿浴箱，价格850元。12月26日收货验证后，该商家的货属于“无品牌、无验证、无保修”的产品，双方协商一致后同意退货。但我把货退回后，该商家借口货物毁伤，不同意退款。由于货款由网站方管理，现在商家不同意退款，我也得不到货款。请问： 1、我该怎样才能安全的收回货款？ 2、像这种销售假货的商家怎样才能惩治和预防？ 3、如果通过法律途径解决，我需要作那些准备？ 4、网站在这件纠纷处理中，如果失当，有责任吗？ 谢谢