银行取款,扣了钱没取出钱!

我去银行自动取款机取现,现金一直没出来,然后机子自己出了一张单子,上成写着成交金额0元,但是之后我去查我卡上的余额却少了3000块,然后银行的人告诉我清了机给我电话,过了两天,银行工作人员说机子里没发现有多3000块!请问银行的机子出问题了,这样银行该负责任吗? 注:我是用华夏银行的卡在浦发行去取的!