与银行的遗产纠纷

我母亲去世后留下了一本中国银行的定期存折 今天我拿着公证处开具的遗产公证书（其他人都已经放弃继承，继承人是我）去取的时候所有证据也都齐全 唯独死亡证明是复印件 银行方面让我出具原件 但是在几个月前办理注销户口 丧葬费的时候原件都已经被拿走 现在我手里只有复印件 如果没有原件他们不给我办理手续 请问我该这么办？ 真实案件 我在线等回答