供水公司更换水表后造成水表与水管活接暴裂，发生屋内水灾，供水公司是否有责任

我家住在白城市工人街铁路小区，小区内的供水、供电、供暖、物业都归铁路房产段负责，2008年10月份，水表抄表员去我家抄水表，说我家的水表坏了，让我们去找铁路房产段的供水单位换水表，铁路供水公司安装的工人只给换了水表，并没有更换拧接口的活接零件，第二天就发现水表与水管接口处漏水，再次去找安装水表的人来给处理，修好后还是有些滴水，但并不严重，工人说滴两天锈死就好了。2008年12月30日下午水表与水管接口处的活接零件断裂，水管喷水，由于家中无人，屋内物品全部被水给泡了，而且楼下住户从屋顶往下漏水非常严重，造成严重的损失。要求我家给予赔偿。 整个事情都是由于铁路供水公司更换水表造成的，我们去找了铁路房产段的相关领导，他说这事儿他们不负责，水表安装到户就是用户的个人财产了，用户是第一监护人，没看住怪自己。这种说法简直就是瞒不讲理。 谁会料到没事儿水管会暴裂，谁家又会每天家里留个人看着水管不让它暴。 做为平民老百姓，我们没有什么能耐，希望能得到罗律师的帮助，为我们指明一条道路，这种情况下，铁路房产段及下属的供水公司有没有责任，我们应该怎样维护自己的权益。