去年起到今年房间内两个卫生间及厨房暖气经物业维修一直不热,今年物业停电要求交纳今年暖气费,是否合理.业主该如何与物业商谈

去年起到今年房间内两个卫生间及厨房暖气经物业维修一直不热,去年的暖气费未交,今年物业停电要求交纳今年暖气费,交了.现在物业要收取暖气费滞纳金是否合理.业主该如何与物业商谈