请问：通过媒体和法律要求厂家赔偿全部损失，厂家应该全部赔偿不

我2000年10月7日在****家电购买的**牌彩电于2008年12月27日发生自燃，烧毁了电视，音响，电视柜，且熏黑了整套房屋，须重新装修，派出所和消防队都可证明。我打电话要求厂家赔偿，厂家只在再次购买他的产品才优惠几百元，其它的损失一律不管。