关于培训机构是否在学校有规定的情况下完全不能退学费的问题

我是一名在培训机构报名的学生,我学英语专业,我是10月上旬报的名,到09年1月5号为止(元旦9天假)我的课程只上了2个星期,10月底学校送我的2个星期课程不算在内,送的课程也不在我报名的范围内,经过这些天的学习和观察,我发现那个学校的教学方法和模式有很大的问题,不能满足学生的需求.并且在提出建议后老是找这样那样的借口来解释,学校有很多学生都不满意,也有很多学生要求退学费,有的退了,有的却没有.特别是在学校处事的态度上令我很不满意,也由于这些学校领导和学生之间也发生过矛盾(打架),我觉得学校的教学质量不能满足要求,在安全的管理上也有很大的忧患.因此我提出退学并且退学费的要求,领导的态度也很不好,并且不予退学费,说是他们学校有规定. 我想咨询一下,这种情况下是不是学校完全可以不退学费?用什么手段才能解决?