但是保险公司声称只给赔付油底壳等直接损失，保险公司这样赔付合理吗

我的一辆十轮自卸车10月份在省外出险，晚上司机架车撞在了石头上，因开始并没有察觉所以就行驶了一小段路程，已报案，有现场，潍坊保险公司方面委托出险地保险公司受理，但是保险公司声称只给赔付油底壳等直接损失，金额很少，但是实际维修却花了近两万，保险公司这样赔付合理吗？因为是贷款车所以没办法买了商业保险，买的时候说是全险，只要有现场就全部赔付，当时是车行直接负责办理保险的，我连保的全险是哪些都不清楚，也没有见过投保单或者条款，保险公司这样赔付的话我可以起诉吗？能胜诉吗？