保险公司这样做对吗

你们好!我于今年9月进行腿内钢板拆除手术,术后不慎将住院发票遗失,后经单位开出介绍信,在医院补办回其发票详单(手抄,写在介绍信上,盖有医院印章).可我将此"介绍信"移交给保险公司时,他们不接受此凭证,原因是,他们只接受原件,如果不是原件就有在其它公司理赔过的嫌疑.只要原件,如不提供,这部分费用将不给予赔偿. 师傅们,我现在该怎么办?如果金额在千元左右,我也就认倒霉,毕竟是我将发票遗失,可这笔费用已经过万.请师傅们帮忙指点下,我该怎么办,如果提供不了原件,那这上万余元的钱,就真的所要不回来了吗?.谢谢了!!!!