刷卡消费,结果签名后发现刷错了,责任在谁
您好:我今天去商场买了两件相同的衣服,每件是149元,两件共298元。售货员开了两张单据,但有一张单据上其中一处写成了199元,我当时粗心没看到,就去刷卡,结果收银员按单子上的数字刷了348元,我也是没看即签名了,把单子给了售货员,自己留了存根,在我马上要离开的时候,售货员突然叫住了我,把我的存根要回去在存根上写什么东西,我以为她在签名什么的,也没在意,就回家了。到家后发现原来刷了我348元,我想不对,两件应该是298元,我就又拿出售货员的手写的存根一看,才恍然大悟,原来她把其中一张单子上写成了199元,所以收银员给我刷了348元,后来售货员发现了错误,但她没有改正,反而又趁机把199元改成了149元,她的行为太恶劣了,请问我该怎么办?责任到底在谁?我该如何为自己讨个说法?
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凭刷卡小票找该营业员办理退款手续即可。如期拒绝,可以找部门经理解决。再不行,可起诉。字据可以改,但银行的刷卡消费记录改不掉。
最新回答共有2条回答
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2026-04-02 20:10:15英俊的黄蜂
回复凭刷卡小票找该营业员办理退款手续即可。如期拒绝,可以找部门经理解决。再不行,可起诉。字据可以改,但银行的刷卡消费记录改不掉。
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