广电强推数字电视信号，只保留六个台

我们这里在改数字电视信号，广电强制用户更改，否则只保留六个台的模拟信号。我交初装费时也没有签任何协议或合同，只给了个本。收视费已预交至09年5月20日。广电公司一直提供30余套模拟信号服务，至08年12月7日，节目就缩减为6套模拟信号。次日 上午我找到其用户监督部，负责人讲要我改数字信号，否则只提供6套节目。我没有接受，并且告知他们单方变更服务项目是要承担责任的，对方回答说上面有规定，不恢复30余套模拟信号，也不退钱，你们起诉、找消协随便。我便将其投诉至消协，而对方拒绝调解。根据《中华人民共和国国家工商行政管理局令》（第20号）《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第四条有明确规定，广电公司已经明显违反规定，严重侵害消费者的合法权益。然而工商局的回答是，他们有政府的文件，要改数字信号。我查阅了一下，没有哪条规定用户一定得该数字信号，只说明不改就只保留六个台。请问：他们那所谓的文件，是否就不受《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》和《消法》的约束，我该如何要求工商部门执行《消法》和《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》？