胆结石手术因医院疏忽导致肾衰竭我们应该怎么办

我的家人于2008年年初在兰州某医院因腹部疼痛做了相关检查，发现是胆结石，当时没有进行手术，选择保守治疗回家休息，同年10月因疼痛难忍在决定手术治疗，进入医院后，因医院床位紧张被拒绝手术治疗，之后给医院主任送了红包被接纳入院，病人因剧烈疼痛要求尽快手术，一声便依照年初检查的病例决定入院第二天就进行手术，没有做相关的检查（包括血，尿等常规检查）手术前要求病人家属在进行手术前的单据上签了字，就推入手术室进行了手术，手术结束后，因伤口不愈合进行了检查发现是糖尿病（手术后还给病人输了葡萄糖等糖尿病病人的禁用药）其中一主治大夫在看到事态严重后退还红包，现在因胆结石手术导致肾衰竭，医院还声称白蛋白等药物医院没有，没办法治疗让病人家属自己想办法，现在我们应该怎么办