保险公司认为事情于他们无关，这是我们委托李某的个人行为

因为不确定，只能推测李某已经通过去年的所谓公司回馈行动，骗到了我们的委托书，身份证，所以保险公司给予办理。保险公司让我们报警，我们找过保监会，报警，但没结果，现在请求帮助！可以回复详细点吗？