今年7月我在一家医院因为左下角外阴营养不良做了激光医生说最多23天就好可是治疗了半月后我就无法行走，找他们赔偿他们说这不是医疗事故，我该怎么办需什么途径申诉请帮助谢谢

今年7月我在一家医院因为左下角外阴营养不良做了激光医生说最多2-3天就好可是治疗了半月后我就无法行走，我就到了一家三甲医院医生说我的外阴严重烧伤和重度感染赶快住院治疗，我就回到那家医院拿我的病例给他们说明情况，可是他们不让我走免费给我治疗但是他们水平很差拿我做了试验品，白糖，盐烫伤膏都给我用过，现在恢复期就是疤痕反应让我很难受他们给我做淡化疤痕那种每个星期做一次全麻联系做7-8次，已经做了3次我就整天精神恍惚失眠，找他们赔偿他们说这不是医疗事故，找卫生局说小问题叫我协商，我该怎么办需什么途径申诉请帮助谢谢。