我的一台设备在途中被快递公司损坏了,我想通过法律解决,费用是多少
事情是这样的,我发了一台设备去厂家维修,在修好后往回返的途中,被顺风快递给省坏了;当时我不知道,投递员先拿出单子教我签完字,然后把东西给我就走了;后来我打开一看,设备已经省坏了,包装明显破损,设备严重变形,我立马拿起电话给投递员打了电话,投递员教我别动,一会投递员来了,把破损的设备拍了几张照片,然后说给我解决;我等了两天都没消息,我有给投递员打电话,投递员教我找他们主任,我有给他们主任打电话,也说教我等几天,我又等了几天还是没消息,我打电话问,他说情况已经反应上去了,说我要急的话,直接打他们的投诉电话,说他们也是向那里反应情况,说我直接打电话就行;我又打他们的投诉电话,他们又找这个理由那个理由的,说我当时怎么没当着投递员的面把邮件打开检查,我说你们投递员也没和我说要当面先检查邮件才签字啊,我说我是顾客,我怎么知道你们公司的规章制度;反正一直在狡辩,一直到现在我还在等消息。请问各位律师,我这需要通过法律来解决吗?能打赢官司吗?还有,这所有的费用怎么计算,需要多少费用?我这设备当时买是三四千块钱。
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