我想应该是他们把20打成200,是不是越权了.我是不是可以跟他们索赔呀?

我在一号晚上六点多时到移动代办点交20块钱电话费,交完后当时也没注意看缴费单,第二天我查话费时才发现我手机里有一共有222块多钱话费,我想应该是他们把20打成200,但是当时2号那天我也没主动去找那个缴费的店子告诉他们, 3号上午我收到短信,说我话费不足20,我就上网查了一下话费,发现移动直接私自从我话费里转走了200块钱,虽然他们把20打成了200,但按理说他们就算要追回这笔多打的钱那也应该只能转走180块,因为本来我话费里11月结余下来就还有27.5,移动公司没事先打电话跟我确认就转客户的帐,而且把我自己交的20块钱也转走了,他们这样做是不是越权了.我是不是可以跟他们索赔呀?这样看来我们移动用户跟本没有安全感