家里的地板和家具因楼上邻居而全部毁了，但他们却始终不理不睬

在我家里的公共水管因楼上邻居热水器回流而破裂导致家里的木地板和家具全部泡坏了，我们找楼上的人无数次，他们不是拖就是避而不见，一直在赔偿问题上不正面回答。家里因维修破裂水管而留下的墙壁缺口也一直不找人帮我补上。请问律师，我应该怎么办。我可以让他赔偿所有的损失吗？